Foire Aux Questions

Pour optimiser la taille de l'emballage, la partie transparente et amovible du bac à piles est insérée dans la partie fixe correspondante contiguë au moteur.
Vous pouvez aussi vous reporter à la notice imprimée sur le fond de l'emballage cartonné du Carrousel, si vous l'avez conservé.
Vous pouvez également visionner la Vidéo d'installation en cliquant sur l'onglet «Installation» de la page produit, accessible à partir de la page d'accueil après avoir cliqué sur le bouton «En savoir plus».

Pour l'extraire, prenez-le entre le pouce et l'index et tirez le fermement.
En cas de résistance, libérez le en repoussant vers l'intérieur les 2 ergots de verrouillage.
Vous pouvez aussi vous reporter à la notice imprimée sur le fond de l'emballage cartonné du Carrousel, si vous l'avez conservé.
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Pour être conforme aux normes de sécurité, le bac à piles est muni d'un système de détrompage physique interdisant la mise en court circuit des piles. Aussi il convient :

- Vérifier que le positionnement des piles (+) (-) (+) (-) est conforme au schéma gravé sur la paroi du bac à piles ou sur la notice imprimée sur le fond de l'emballage cartonné du Carrousel.
- De s'assurer de la bonne orientation du bac à piles. La partie la plus arrondie du bac doit se trouver vers l'avant du Carrousel, coté bandeau.

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- Assurez-vous qu'aucun obstacle ou frottement ne contrarie la flexion du bandeau à ses extrémités empêchant ainsi le contact électrique. Eventuellement, desserrer légèrement une ou les deux vis proches du bandeau.

- vérifiez que les piles utilisées sont bien des piles rondes Alcalines de type LR 20 et sont en bon état.
- Vérifier que le positionnement des piles (+) (-) (+) (-) est conforme au schéma gravé sur la paroi du bac à piles ou sur la notice imprimée sur le fond de l'emballage cartonné du Carrousel.

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- Vérifiez qu'aucun obstacle ou frottement ne contrarie la flexion du bandeau à ses extrémités empêchant ainsi le contact électrique. Eventuellement, desserrer légèrement une ou les deux vis proches du bandeau.

- Vérifiez qu'aucun obstacle ou frottement ne contrarie la flexion du bandeau à l'une de ses extrémités, empêchant ainsi le contact électrique. Eventuellement desserrer légèrement la vis correspondante proche du bandeau.

Attention si un coté du Carrousel est installé contre un mur, cela peut gêner le mouvement du bandeau.

- Vérifier que le positionnement des piles (+) (-) (+) (-) est conforme au schéma gravé sur la paroi du bac à piles ou sur la notice imprimée sur le fond de l'emballage cartonné du Carrousel.

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- vérifiez que votre Carrousel est bien fixé sous une surface plane,
- vérifiez que les 4 vis de votre Carrousel sont bien vissées à fond,
- vérifiez que vos piles ne sont pas usagées.

Merci de contacter les agents de notre Service Client qui sont à votre écoute pour vous permettre de profiter de votre Carrousel dans les meilleurs délais.

- soit par email en cliquant ici

- soit par téléphone :
en appelant le +33 (0)1 44 37 91 00 de 9h à 18h du lundi au vendredi. Pensez à vous munir de votre numéro de commande que vous trouverez à la rubrique « Mon compte »